Politique d'expédition

Chez Isodetron , nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit fluide, fiable et sans stress, de la passation de votre commande jusqu'à sa livraison. Nous savons combien il est important d'être livré rapidement, et notre objectif est de vous faire parvenir vos produits en toute sécurité et dans les délais impartis, où que vous soyez dans le monde.

🌍 Couverture d'expédition mondiale

Nous sommes fiers de proposer la livraison internationale , permettant ainsi à nos clients du monde entier de profiter de nos caméras de sécurité, systèmes d'alarme et appliques murales haut de gamme. Nos partenaires de livraison sont rigoureusement sélectionnés pour garantir des services fiables, efficaces et avec suivi.

🚚 Délais de livraison estimés

Les délais de livraison estimés varient en fonction de la destination :

  • États-Unis et Canada : 7 à 12 jours ouvrables

  • Royaume-Uni et Europe : 7 à 15 jours ouvrables

  • Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 18 jours ouvrables

  • Reste du monde : 10 à 20 jours ouvrables

Veuillez noter qu'il s'agit de délais estimés . La livraison réelle peut varier légèrement en raison des procédures douanières, des conditions météorologiques, des retards du transporteur ou des jours fériés régionaux.

⏱️ Délai de traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après vérification du paiement. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant vos informations de suivi et les détails de livraison.

Lors des périodes de forte affluence (fêtes, soldes, lancements de nouveaux produits, etc.), les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs. Nous mettons tout en œuvre pour vous tenir informé(e) dans ces cas-là.

🔍 Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel. Vous pourrez ensuite suivre votre colis sur la page de suivi de notre site web ou sur le portail de suivi du transporteur.
Si vos informations de suivi ne se mettent pas à jour immédiatement, ne vous inquiétez pas : il faut compter 1 à 3 jours ouvrables pour que les données de suivi apparaissent, le temps que le colis circule dans le système du transporteur.

📦 Méthodes d'expédition

Nous collaborons avec des transporteurs internationaux de confiance pour garantir la livraison de vos articles en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Selon votre région, nous pouvons utiliser une combinaison de modes de livraison standard et express afin d'optimiser l'efficacité et la fiabilité.

Tous les colis sont soigneusement emballés afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Veuillez inspecter votre commande à réception et nous contacter immédiatement si vous constatez des dommages ou des problèmes liés à la livraison.

⚠️ Douanes, droits et taxes

Certains envois internationaux peuvent être soumis à des droits de douane, des taxes d'importation ou des frais locaux . Ces frais ne sont pas inclus dans le prix du produit ni dans les frais de livraison et sont à la charge du client. Nous vous recommandons de vous renseigner auprès des services douaniers de votre pays avant de passer commande.

💬 Livraisons retardées ou manquantes

Bien que la plupart des commandes arrivent à temps, des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards. Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais prévus, veuillez nous contacter à l' adresse isodetron@gmail.com. Veuillez nous communiquer votre numéro de commande, et nous vous aiderons rapidement à localiser votre colis.

💡 Notre promesse

Chez Isodetron , votre confiance et votre satisfaction sont primordiales. Des solutions de sécurité intelligentes aux luminaires muraux modernes , chaque produit est emballé avec soin et expédié avec précision. Nous nous engageons à vous offrir la tranquillité d'esprit : votre commande est traitée avec le même souci du détail que nos produits.

📩 Besoin d'aide ?
Pour toute question concernant l'expédition, le suivi ou la livraison, veuillez nous contacter à l' adresse isodetron@gmail.com. — nous sommes toujours heureux de vous aider.